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Atento ha anunciado el nombramiento de Paul Ignasinski como director de Trasformación Digital (CDTO en sus siglas en inglés), con efecto inmediato.

Desde su nuevo puesto, Paul liderará el área de Productos y Soluciones de Atento, enfocándose en acelerar la agenda de Transformación Digital de la compañía con una visión integral y de largo plazo. Su labor complementará la del director de Información (娇色导航en sus siglas en inglés), Eduardo Aguirre, quien continuará liderando el área de IT Infrastructure & Operations, Global Systems, Ciberseguridad y las áreas locales de IT, en estrecha colaboración con el nuevo CDTO.

Paul cuenta con una experiencia de más de dos décadas de experiencia internacional en la industria de tecnología CX, en las que ha desarrollado su carrera profesional en cargos clave de compañías lideres del ámbito tecnológico y de experiencia de cliente. En su anterior puesto, ejercía como 娇色导航en Everise, donde se encargó de liderar la estrategia tecnológica y de innovación, incluyendo EverAI Labs desde septiembre de 2024. Con anterioridad, fue también 娇色导航y responsable de Inteligencia Artificial en Full Potential Solutions, así como vicepresidente senior en TTEC, donde fue responsable de impulsar estrategias de ventas globales y soluciones innovadoras de experiencia de cliente.

“Con la incorporación de Paul, damos un paso estratégico hacia una transformación digital más profunda, que va más allá de la tecnología y abarca nuestra cultura, forma de trabajar y visión de futuro” ha declarado Dimitrius Oliveira, CEO de Atento, en un comunicado de prensa.

Desde Atento han reconocido que esta incorporación representa un nuevo hito en su transformación, “que continúa fortaleciendo su posicionamiento como referente en el mercado BTO (Business Transformation Outsourcing) mediante la innovación, la adopción de nuevas tecnologías y la transformación cultural de la organización.