娇色导航

La trasformazione digitale coincide con la capacit脿 dell鈥檌ntera organizzazione aziendale di modificare mentalit脿 e processi: non 猫 sufficiente adottare delle soluzioni tecnologiche, e il 娇色导航non pu貌 limitarsi al mero compito di selezionare e implementare i prodotti IT; invece, deve diventare 鈥渄a tecnico a stratega鈥�. 脠 quanto scrivono gli esperti di Page Executive (societ脿 di head hunting di Page Group per profili di leadership) in una nota di ricerca sul 鈥溄可�导航del futuro鈥�.

Un futuro che dovrebbe essere gi脿 presente e che ruota intorno al riconoscimento del Chief Information Officer come parte della C-suite. 鈥淭ipicamente, in passato, il 娇色导航riportava al CFO e doveva muoversi nei confini, a volte stretti, di un budget ben definito. Ora, sempre pi霉 spesso, siede nel board e riporta al CEO, e questo 猫 fondamentale per il successo della strategia digitale鈥�, sottolinea Luca Danelon, Principal della practice Technology di Page Executive.

Per Raffaele Todisco, 娇色导航del gruppo alimentare La Doria, 猫 esattamente il ruolo-guida del Chief Information Officer la chiave di volta: 鈥淚l primo grande ostacolo a una vera trasformazione digitale 猫 il mancato posizionamento dell鈥橧T ai vertici delle funzioni aziendali鈥�, afferma il manager.

Alla guida della digitalizzazione aziendale

Troppe realt脿 non vedono l鈥橧T e il 娇色导航in posizione primaria. 鈥淎 volte, questa figura dipende ancora dal CFO o dall鈥橦R; anche da noi 猫 stato cos矛 fino al 2019. Ma oggi faccio parte del听comitato听direttivo e sono a capo di una funzione IT che 猫 autonoma e di pari livello rispetto听alle altre鈥�, sottolinea Todisco.听鈥淨uesta collocazione strategica 猫 stata un passo importante听nella governance e nella progettualit脿 dell鈥檌nformation techhnology nella nostra azienda鈥�.

La Doria, negli anni, 猫 cresciuta fino a diventare una grande azienda del settore alimentare, con fatturato generato per la maggior parte all鈥檈stero e vendite non pi霉 dipendenti dalla sola lavorazione del pomodoro. Questa crescita 猫 stata accompagnata e favorita dall鈥檌nnovazione tecnologica, come l鈥檃dozione delle piattaforme business, la migrazione al cloud o l鈥檃utomazione negli impianti produttivi.

In questo quadro, il CIO听agisce da orchestratore o 鈥渞egista della digital transformation鈥�, assumendo nuovi compiti. Per esempio, deve instaurare un dialogo听costante听con tutti gli altri dirigenti per far passare il messaggio sulla centralit脿 dell鈥檌nnovazione e comprendere a fondo gli obiettivi strategici, in modo che l鈥橧T risponda alle necessit脿 del business. 听

Questa crucialit脿 del 娇色导航猫 messa in particolare evidenza dall鈥檈voluzione verso il paradigma Industria 4.0, che consiste nella digitalizzazione avanzata di tutto il processo produttivo. 鈥淚 sistemi di fabbrica sono la parte del grande insieme della digitalizzazione aziendale鈥�, afferma Todisco. 鈥淢ES (Manufacturing execution system) e PLC (Programmable Logic Controller) devono integrarsi con i software gestionali e di analytics, con il cloud, le reti LAN, l鈥橧A e tutte le altre tecnologie usate nell鈥檌ntera organizzazione. Non ci si pu貌 fermare alla visione della fabbrica, occorre quello sguardo a 360掳 che solo il dipartimento IT ha鈥�.听Cos矛 Industria 4.0 e, in generale, la trasformazione digitale aziendale,听diventa quello che veramente 猫: 鈥淚ntegrazione di tutti i sistemi e processi in campo鈥�, dice Todisco. Ed 猫 qui che il manager punta per il nuovo capitolo della trasformazione digitale di La Doria.

La leadership dell鈥橧T 猫 cruciale per l鈥橧ndustria 4.0

L鈥檌ntegrazione di tutti i sistemi in un鈥檜nica piattaforma che gestisce le operation 猫 esattamente il fulcro della trasformazione digitale di L.M. dei f.lli Monticelli (azienda marchigiana del manufacturing, attiva nel settore听degli accessori per serramenti). 鈥淟鈥檌ntegrazione 猫 il nostro punto di forza鈥�, afferma il 娇色导航Marco Senigagliesi.

鈥淟a trasformazione digitale di Monticelli 猫 iniziata fin dal 2000 con l鈥檌mplementazione di un gestionale in cui l鈥橧T ha progressivamente integrato tutti i processi, dal ciclo attivo e passivo fino alla produzione di fabbrica, quindi con un dialogo anche con il MES鈥�, riferisce Senigagliesi. 鈥淎bbiamo听pi霉 di 50听macchine nelle nostre fabbriche con diverse funzionalit脿 e tecnologie;听oggi tutte sono collegate in rete e la nostra produzione 猫 monitorata in tempo reale: dai nostri uffici sappiamo in ogni momento cosa succede nella fabbrica鈥�.

L鈥檌ngresso di Senigagliesi in azienda, nel 2016, ha rappresentato un impulso decisivo alla trasformazione digitale, perch茅 猫 coinciso con una volont脿 del management di aumentare l鈥檌mportanza del ruolo dell鈥橧T e del CIO.

鈥淨uando sono entrato, il focus era pi霉 sullo sviluppo applicativo; ora abbiamo potenziato l鈥檃ttenzione sull鈥檌nfrastruttura e la sicurezza in generale鈥� afferma il 娇色导航di Monticelli. 鈥淗o spinto su questi aspetti e sugli investimenti e devo dire che quasi tutti i progetti che ho proposto sono stati accettati鈥�.

Le nuove competenze: pensiero laterale e intelligenza emotiva

L鈥檌ntegrazione dei sistemi 猫 un elemento-chiave della digitalizzazione e, per spingerla, il 娇色导航dovr脿 dar prova di nuove competenze soft, come evidenziato da Page Executive. L鈥檌ntelligenza emotiva, per esempio, 猫 la capacit脿 di comprendere e gestire le emozioni proprie e altrui e di elaborarle in modo tale da garantire la produttivit脿 del lavoro e il benessere delle persone. Si tratta di una qualit脿 che agevola fortemente l鈥檜scita dalla comfort zone mentale.

Il 娇色导航deve essere anche leader e mentor, generare fiducia nel cambiamento e valorizzare le persone attuando iniziative di inclusione. Deve saper pianificare un progetto a lungo termine, ma anche dare priorit脿 a progetti innovativi che producono risultati in tempi rapidi, mettendo in evidenza i vantaggi della trasformazione. Di fronte a situazioni mutevoli, deve dar prova di capacit脿 di pensiero laterale, andando al di l脿 dei percorsi tracciati e ideando soluzioni creative ai problemi.

鈥淟鈥檌nvestimento nel cambiamento 猫 grande non solo in termini di acquisto di tecnologie, ma di tempo e risorse umane, perch茅, quando si attua un progetto di trasformazione digitale, come il passaggio al cloud o l鈥檃dozione di un nuovo CRM o ERP, tutta la struttura aziendale 猫 coinvolta e le persone vanno formate e motivate a cambiare鈥�, osserva ancora Danelon. 鈥淚l ruolo del 娇色导航猫 quello di sviluppare una rete di relazioni interne all鈥檃zienda con i vari stakeholder al fine di influenzare, guidare e governare il processo di innovazione鈥�.

Il ruolo del 娇色导航nel post-pandemia

Dopo la pandemia, del resto, il ruolo dell鈥橧T 猫 profondamente cambiato. 鈥淪i tende a lavorare prevalentemente in modalit脿 ibrida e da remoto, e la protezione dei sistemi informatici 猫 divenuta ancora pi霉 importante鈥�, osserva Carmelo Velardo, IT Business Partner di Bridgestone EMIA, South Region. Allo stesso tempo, 鈥溍� diventata ancora pi霉 forte l鈥檈sigenza di operare a stretto contatto con chi si occupa del business, individuando nuove opportunit脿 e sviluppando nuove soluzioni. In questo senso, Bridgestone 鈥� pur avendo un modello IT centralizzato 鈥� 猫 molto attenta nel lasciare la possibilit脿 ai team locali di portare avanti iniziative indipendenti e legate allo specifico contesto, ed 猫 pronta a raccogliere le best practice locali e a estenderle alle altre entity del Gruppo qualora ne possano trarre beneficio鈥�, riferisce il manager italiano del colosso mondiale degli pneumatici.

Per esempio, il team di Velardo ha realizzato, tramite uno dei servizi pi霉 diffusi di business intelligence, uno strumento per soddisfare esigenze locali di reporting e BI. Ora la casa madre sta valutando la possibilit脿 di estenderlo ad altri paesi dell鈥檃rea EMIA (Europa, Medio Oriente, India e Africa).

Un altro progetto di digitalizzazione guidato da Velardo risponde sia all鈥檈sigenza di automatizzare sia a quella di attuare la segregation of duties (separazione dei compiti e delle funzioni anche in ottica di sicurezza), 鈥淎bbiamo avviato in Italia lo sviluppo di un tool per il monitoraggio sull鈥檈sposizione del credito dei nostri clienti. L鈥檌niziativa 猫 stata sponsorizzata dall鈥橦ead of Credit di gruppo e, al fine di armonizzare la procedura di controllo cross-country, ci stiamo approcciando all鈥檈stensione di questo strumento a tutti i paesi dell鈥檃rea EMIA鈥�, conclude Velardo.

La chiave del successo: un 娇色导航regista a fianco del CEO

In ogni caso, l鈥檌nnovazione 猫 un percorso a tappe, non solo perch茅 le tecnologie e gli obiettivi di business cambiano, ma perch茅 鈥渦na piena trasformazione digitale richiede di听innovare anche, forse soprattutto, i听processi鈥�, evidenzia Todisco di La Doria. 鈥淥ccorre cambiare il modo di essere鈥�.

Per Todisco, le imprese che capiscono che la cultura del cambiamento 猫 centrale e danno all鈥橧T un ruolo di regia guadagnano un vantaggio competitivo. Chi procede per progetti singoli o POC (proof-of-concept) senza arrivare alla loro integrazione potrebbe non cogliere le piene potenzialit脿 della digitalizzazione.

鈥淚l 娇色导航del futuro ha una visione strategica鈥�, sottolinea Danelon. E in questa vision, a volte, possono rientrare anche decisioni apparentemente controcorrente, ma funzionali per la propria impresa.

Senigagliesi ha condotto un鈥檃nalisi dei costi e benefici di un progetto di migrazione al cloud e alla fine la decisione 猫 stata di non procedere, perch茅 la L.M. dei f.lli Monticelli non ha particolari esigenze di scalabilit脿 delle risorse informatiche e i data center interni sono pi霉 che sufficienti.

鈥淧er la parte della produzione, che rappresenta la nostra attivit脿 core e dove risiedono i nostri dati strategici, non abbiamo picchi che giustificano l鈥檌nvestimento nel cloud鈥�, spiega Senigagliesi. 鈥淎vevamo gi脿 delle macchine virtualizzate e abbiamo optato per un aggiornamento per aumentarne l鈥檃ffidabilit脿听e le performance,听con doppio nodo fisico, storage su SAN (Storage Area Network) SSD, doppio sistema di raffreddamento della sala server, UPS ridondanti e gruppo elettrogeno per gestire i blackout. 脠 ovvio che, se un鈥檃zienda parte da zero, il cloud conviene, ma noi avevamo gi脿 un data center strutturato, per cui parte degli investimenti li avevamo gi脿 fatti in passato鈥�.

Ci貌 non esclude il ricorso al cloud per specifiche applicazioni non core (come la posta elettronica) e per il backup dei sistemi (affidato a un provider specializzato nello spazio disco): la strategia IT 猫 allineata col business. E questo rientra perfettamente nella figura del 鈥溄可�导航del futuro鈥�.