娇色导航

I 娇色导航e gli executive aziendali continuano a commettere dieci errori nella loro strategia cloud. Lo ha detto Marco Meinardi, vice president analyst di Gartner in un . Per esempio, alcune organizzazioni affidano tutto all鈥橧T, invece di coinvolgere anche le funzioni di business. Oppure dimenticano di approntare una 鈥渆xit strategy鈥� dal cloud provider. Altre volte, potrebbero lanciarsi su una rivoluzione totale dell鈥橧T, dimenticando che, spesso, cloud strategy non significa portare tutto sul cloud. 脠 cos矛 anche in Italia?

鈥淚l cloud 猫 una strada consolidata: sappiamo che 猫 uno strumento per efficientare i processi aziendali e dare servizi migliori ai clienti鈥�, afferma Giuseppe Frison, ICT Manager di Carel Group (multinazionale italiana che progetta, produce e commercializza hardware e software per la gestione di impianti di condizionamento dell鈥檃ria, di refrigerazione, umidificazione ed evaporative cooling). 鈥淧er le imprese, dunque, non si tratta di decidere se andare o no sul cloud, ma di capire come farlo al meglio, ovvero come controllare tutti i servizi in cloud鈥�.

脠 qui che le cloud strategy si possono arenare. Ecco, dunque, qualche suggerimento raccolto intervistando alcuni 娇色导航italiani che stanno guidando il cloud journey della loro impresa.

Il cloud 猫 una strategia di business

Adottare il cloud nel 2023 vuol dire avere uno strumento per generare benefici di business: il 娇色导航deve saper fare le sue scelte con questo obiettivo in mente, afferma Frison di Carel.

Del resto, secondo Meinardi di Gartner, uno degli errori pi霉 comuni nella strategia cloud 猫 pensarla come una pura questione IT. 鈥淚 team degli altri dipartimenti hanno competenze e conoscenze che sono cruciali per il successo della strategia鈥�, afferma l鈥檃nalista, e 鈥渋 top manager dovrebbero evitare l鈥檈rrore di disegnare una strategia centrata sull鈥橧T e poi 鈥榲enderla鈥� alle persone del finance, del marketing e cos矛 via. Le funzioni business e il dipartimento dell鈥檌nformation technology dovrebbero essere soci alla pari nella definizione della cloud strategy鈥�.

A proposito di strategia cloud, Meinardi chiarisce: 鈥淒eve indicare il ruolo del cloud per l鈥檃zienda, e basta un documento snello da 10-20 pagine o slide. Poi si definisce come implementarla鈥�.

Il cloud ha bisogno del sistemista dedicato

Nel cloud 鈥� lo abbiamo gi脿 visto 鈥� il risparmio non 猫 una funzionalit脿 di default.

鈥淩isparmi se gestisci bene le risorse鈥�, afferma Michele Talon, 娇色导航di Banca Progetto, la banca digitale controllata da BPL Holdco specializzata nei servizi alle Pmi e ai privati. 鈥淣on si tratta solo di spegnere le risorse quando non sono utilizzate, ma anche di avere bene presente come i sistemi che gestiscono le macchine in cloud non siiano gli stessi della gestione on-premise鈥�.

Anche per questo Banca Progetto ha un sistemista AWS dedicato, ed 猫 una persona separata da quella che lavora su Windows. 鈥淚 comandi possono essere simili, ma la logica cloud 猫 diversa dalla logica data center鈥�.

Il cloud non coincide con la strategia per i data center

脠 un punto affrontato anche nel vademecum di Meinardi: molte organizzazioni confondono la cloud strategy con la data center strategy. 鈥淪ono due strategie che devono essere allineate, ma il cloud implica decidere sui singoli workload, non sui data center鈥�.

Come evidenzia Talon di Banca Progetto: 鈥淪e si interpreta il cloud come semplice spostamento di un server dal data center proprietario a quello di un provider, 猫 bene riflettere se, a fronte dei costi del servizio, ci sono davvero dei vantaggi鈥�.

Comprendere a fondo il modello Opex

Una delle caratteristiche del cloud, spesso evidenziata dai provider, 猫 il passaggio da un modello di investimento Capex a un modello di pagamento Opex e, quindi, da un costo fisso a un costo variabile in base alla capacit脿 acquistata o all鈥檜tilizzo dell鈥檃mbiente cloud. Non si devono pi霉 comprare le licenze n茅 investire in hardware e software non pienamente sfruttati: si paga a consumo. Questo modello pu貌 essere vantaggioso, perch茅 permette di essere operativi subito e senza un ingente investimento iniziale (Banca Progetto ha fatto cos矛), ma non 猫 privo di tranelli.

鈥淭utto quello che si accende o si usa nel cloud si paga. Capire dove risiedono i costi 猫 fondamentale鈥�, evidenzia Frison.

L鈥橧CT Manager di Carel ricorda che una parte importante dei costi del cloud 猫 costituita dalla maintenance. 鈥淎nche senza mettere in budget un nuovo progetto, l鈥橭pex 猫 comunque un costo per l鈥檃zienda, ed 猫 indipendente dal fatturato, perch茅 猫 il costo del consumo, esattamente come accade per la bolletta elettrica鈥�, spiega Frison. 鈥淪e ci sono nuovi progetti cloud, va calcolato il nuovo Opex che si crea e che va ad accrescere i costi di mantenimento esistenti鈥�.听

Questo modello di spesa 猫 molto diverso dai modelli tradizionali. Non 猫 migliore o peggiore: va capito e valutato in base alle proprie esigenze di business.

Valutare se serve un prodotto personalizzato

Anche nel caso specifico del SaaS (Software as Service), ci sono pro e contro. 脠 vantaggioso perch茅 le sue soluzioni sono out-of-the-box 鈥� pronte all鈥檜so 鈥� e, quindi veloci da implementare. Ma 鈥渘on 猫 personalizzabile鈥�, sottolinea Fabio Angelo Mattaboni, CIO/ICT Manager di FHP Holding Portuale, primo operatore italiano nella movimentazione terminalistica di merci rinfuse. 鈥淧er questo ritengo il SaaS valido per i sistemi gestionali e amministrativi, ma non per quelli critici, come i sistemi legati alla produzione, che spesso hanno bisogno di personalizzazioni鈥�.听

Se si sceglie una soluzione SaaS, infatti, non ci si pu貌 aspettare di avere l鈥檈quivalente di un system integrator virtuale che apporta le modifiche necessarie alla singola azienda. 鈥淪i pu貌 eventualmente entrare in una lista di richieste di personalizzazioni da inviare al cloud provider, che potr脿 decidere o no di implementarle鈥�, afferma Mattaboni.听

Anche in Carel,il cloud 猫 giudicato conveniente quando occorre standardizzare un prodotto su scala globale. Ma per i sistemi di fabbrica, Frison non pensa che il cloud si adatti alle imprese italiane che agiscono in nicchie o che hanno sviluppato dei processi distintivi.

La trasformazione digitale 猫, ovviamente, un beneficio ed 猫, comunque, inarrestabile. Se un鈥檃zienda si adatta facilmente a uno strumento standard, allora per i 娇色导航猫 via libera al public cloud. Altrimenti il cloud privato o l鈥檕n-premise restano valide opzioni.

La exit strategy. Ovvero: controlla i tuoi dati

In molte implementazioni cloud, il ricorso a prodotti di pi霉 fornitori, secondo il modello multicloud, permette di evitare il vendor lock-in. Meinardi la chiama la 鈥渆xit strategy鈥� del cloud: 鈥淭ornare indietro dalla scelta di un cloud provider 猫 difficile, per questo molti manager non creano una strategia di uscita. Molti nemmeno pensano di doversi riprendere quello che hanno messo nel cloud. Ma una exit strategy 猫 vitale鈥�.

A questo proposito, Gianni Sannino, Head of Operation IT Services di Sirti Digital Solutions, evidenzia un aspetto specifico, il data lock-in. 鈥淚 dati gestiti in cloud finiscono nei server dei cloud provider e bisogna sempre avere in mente come, eventualmente, riacquisirne il controllo. A volte 猫 preferibile gestire il dato direttamente, ovvero su server nel territorio nazionale. Gli hyperscaler potranno poi fornire software e applicativi鈥�.

Sirti, per esempio, ha spostato il suo hardware in un data center Tier 4 in Italia dove l鈥檌nfrastruttura 猫 gestita da altri, ma server e dati sono sotto il controllo di Sirti.

Il cloud non si risolve con i contratti

Riguardo alla residenza dei dati, un鈥檜lteriore riflessione arriva da Massimo Carboni, vicedirettore e Chief Technical Officer del GARR, la rete italiana a banda ultralarga dedicata alla comunit脿 dell鈥檌struzione, della ricerca e della cultura gestita dal Consortium GARR. 鈥淎nche se c鈥櫭� una qualit脿 del servizio assicurata dal fornitore e una compliance teorica data dalla sede dei server, il contratto non 猫 una garanzia sufficiente鈥�, dichiara Carboni. 鈥淟a questione dei dati 猫 un esempio evidente: al di l脿 della norma (in questo caso il GDPR) c鈥櫭� un problema di applicazione, che vuol dire capire tecnicamente come opera il soggetto che eroga il servizio nel tempo鈥�.听

Infatti, se il cloud provider afferma che i server sono in Europa e i dati sono protetti, fino a che punto la natura stessa della tecnologia cloud rende possibile questa garanzia? 鈥淪e io firmo un contratto con un provider, chi mi assicura che, se metto i miei dati in un server in Unione Europea, un algoritmo di monitoring che analizza il contenuto non ne tiri fuori una stringa e li porti altrove?鈥�, evidenzia Carboni. 鈥淣on a caso l鈥橴E prevede un contratto aggiornato per i servizi cloud, ma secondo me non risolve il problema, perch茅 l鈥檃ccordo tra le parti non cambia la presenza di legislazioni extra-UE meno protettive della nostra. Anche riguardo alle strategie sul cloud sovrano, secondo me sono un modo per i governi per sapere a chi far pagare le multe, ma non tengono conto del fatto che quello che manca 猫 la consapevolezza di come funzionano il cloud e i provider鈥�.

Il 娇色导航deve 鈥渟tudiare鈥�

Nelle aziende, perci貌, uno dei compiti del 娇色导航猫 cercare il pi霉 possibile di analizzare non solo i contratti di servizio, ma anche le tecnologie utilizzate dai fornitori. Solo cos矛 si pu貌 scegliere il provider e il tipo di cloud che 猫 pi霉 funzionale agli obiettivi aziendali ed evitare alcune trappole nelle implementazioni.

Infine, nella cloud strategy, c鈥櫭� posto anche per il non-cloud. Meinardi di Gartner ha detto che un approccio cloud-first 猫 oggi la miglior strategia, perch茅 significa che di default un nuovo prodotto dell鈥橧T sar脿 sul cloud pubblico. 鈥淨uesto non significa cloud-only鈥�, puntualizza l鈥檃nalista. 鈥淟e aziende devono avere chiare le eccezioni鈥�, ovvero quali sono le applicazioni che non andranno nel cloud.

Molti 娇色导航italiani, come abbiamo visto, hanno gi脿 capito come muoversi.