μ νν΄λ²λ¦¬λ νμ λΆμμ λ€μν AI μ루μ μ λ°°ν¬νκ³ μ±κ³Όλ₯Ό μΆμ νκ³ μλ€. κ·Έ λ°°κ²½μλ λ°λΉ λ₯΄κ² λμ μ μΆμ§ν AI μ λ¬Έ μ‘°μ§ 'AI&λμ§νΈ μ‘μ λ°μ€ μΌν°(ADC)'κ° μμλ€. λ°°νμ ADC μΌν°μ₯μ΄ κ·Έκ°μ μ¬μ μ μκ°νλ€.

κΈ°μ μ΄ AI μ루μ μ λμ ν λ μΌλ°μ μΌλ‘ λ§μ£ΌμΉλ κ±Έλ¦Όλμ 무μμΌκΉ? νν λΉμ© λλΉ μμ΅(ROI) λ° μ¬μ© μ¬λ‘ ν보, μ¬λ°λ₯Έ μ¬μ©μ μν μ§μ κ΅μ‘, λ΄λΆ μ ν ν΄μ, AI κ±°λ²λμ€ νμΆ© λ±μ κ³Όμ κ° μ μλλ€. λ¬Έμ λ₯Ό νλνλ ν΄κ²°ν΄ λκ°λ€ 보면, λΉμ΄μ κΈ°λνλ μμ€μ AI μλμ κ°μΆκΈ°κ° μ½μ§ μμμ 체κ°νκΈ° μμμ΄λ€. μ΄λ₯Ό μν ν΄κ²°μ± μΌλ‘ μΌλͺ βAI νλ‘μ νΈμ ν΅λ²μκ°βλΌλ κ°λ μ μ μν μ΄κ° μλ€. λ°λ‘ μ νν΄λ²λ¦¬ AI&λμ§νΈ μ‘μ λ°μ€ μΌν°(ADC)μ λ°°νμ μΌν°μ₯μ΄λ€. κ·Έλ βμ νν΄λ²λ¦¬μμλ AI μ λ¬Έ μ‘°μ§μ΄ μΌμ’ μ ν΅λ²μκ° μν μ λ§‘μ, λͺ¨λ λΆμμ μ§κΈμ μμΈλ¬ AI κ°μΉλ₯Ό λ°κ΅΄νκ³ μ§μνκ³ μλ€βλΌκ³ μ νλ€.
AI κΈ°μ κ³Ό νΈλ λμ λν΄ λκ΅¬λ³΄λ€ μ μλ βν΅λ²μκ°βκ° μ‘°μ§μ μλ€λ κ²μ μ΄λ€ μλ―ΈμΌκΉ. λ―μ μ¬νμ§μ μ²μ λ°©λ¬Ένμ λ, νμ§ μ¬μ μ μ μκ³ μΈμ΄μ λ₯ν΅ν λνμΈμ΄ μλ€λ©΄ μμ¬ν μ μλ€. λν κ·Έλ΄ λ μ¬νμ§μ λ μ½κ² μ μνκ² λλ€. λ°°νμ μΌν°μ₯μ AI&λμ§νΈ μμ λ°μ€ μΌν°μ μν μ΄ λ°λ‘ μ¬κΈ°μ μλ€λ©°, βλ§€μΌ μμμ§λ μ°μ μμ§μμ λΉ λ₯΄κ² μ νκ³ ITμ λ°μ΄ν° μ§μκΈ°λ° κ°μΉμ€ν κΈ°νλ₯Ό λ°κ΅΄ν΄, λ£λ μ΄μ μ§κΈ, λΆμμ λ§μΆ° λ³ν κ΄λ¦¬ μ§μΉ¨μ μ μ νκ² μ 곡νλ βν΅λ²μκ°βκ° μμ΄μΌ μ‘°μ§μ΄ λ³νμ λΉ λ₯΄κ² μ μνκ³ κ³μν΄μ λμκ° μ μλ€βλΌκ³ λ§νλ€.
AI μ λ¬Έ μ‘°μ§μ΄ νμν μ΄μ
ν΅λ²μκ°μ λΉμ νκΈ΄ νμ§λ§, ADCμμ νλ μΌμ μ¬μ€ κ΅μ₯ν λ°©λνλ€. νμ¬ ADCλ AI&λμ§νΈ μ λ΅ κΈ°νλΆν° μ¬μ© μ¬λ‘ λ°κ΅΄, μ§μ κ΅μ‘, μ€μ§μ μΈ λΉμ¦λμ€ μ±κ³Ό μΈ‘μ κ³Ό μ루μ κ°λ°κΉμ§ λͺ¨λ μννκ³ μλ€. κ±°λ²λμ€μ λ°λΌ μ¬λ°λ₯΄κ² AIλ₯Ό μ¬μ©νλλ‘ κ°μ΄λνκ³ νκ°κ³Ό κ°μ μ±λ₯ λ¬Έμ λ₯Ό λ€λ£¨λ κ΄λ¦¬ μ λ¬΄λ§ ν΄λ λ² μ°° μ μμ§λ§, ADCλ μμ₯ λ³νλ₯Ό κ°μ§νκ³ μ λ΅μ μΈμ°λ λ± AIμ κ΄λ ¨ν λλΆλΆμ μ λ΅κ³Ό κ³Όμ λ₯Ό ν΄κ²°νλ βμ΅μ μ λΆλβλ‘ νμ½νκ³ μλ€.
ν₯λ―Έλ‘μ΄ κ²μ λ°°νμ μΌν°μ₯μ μ΄λ ₯μ΄λ€. ADCλ₯Ό μ΄λλ κ·Έλ λ§μΌν μΈν 리μ μ€ μ λ¬Έκ°λ‘ 2016λ μ²μ μ νν΄λ²λ¦¬μ ν©λ₯νλ€. κ·Έκ° AI&λμ§νΈ μ‘°μ§μ μ΄λκ² λ λ°°κ²½μ μ νν΄λ²λ¦¬ λ΄ λ§μΌν λΆλ¬Έμ μ€μμ± λλ¬Έμ΄μλ€. μ νν΄λ²λ¦¬λ ν°μμμλΆν° λ¬Όν°μ, κΈ°μ κ·, μ리λκΉμ§, λ§€μΌ μ¬μ©λλ μΌμ© μλΉμ¬(FMCG) μνμΌλ‘ μλΉμμ λ§λλ κΈ°μ μ΄λ€. FMCG λΆμΌμμλ μ ν ν리ν°λ₯Ό μ μ§νλ©΄μ λΉ λ₯΄κ² λ³ννλ νΈλ λλ₯Ό λ Ήμ¬λ΄λ μλμ λ§€μ° μ€μνλ€. λ€μ λ§ν΄ μλΉμλ₯Ό βμμμΌ νλ€λβ κ²μ΄λ€.
μλΉμλ₯Ό μκΈ° μν΄μλ λ§μΌν λΏλ§ μλλΌ μΈμΌμ¦μ μμΌλ νμνλ€. μ΄λ° μλμ λμ΄μ¬λ¦¬κΈ° μν΄ μ νν΄λ²λ¦¬λ μΌμ°λΆν° λ§μΌν κ³Ό μΈμΌμ¦μ λμ§νΈνλ₯Ό μΆμ§ν΄ μλ€. μ΄λ―Έ μ€νλΌμΈ μ§μ΄λλ₯Ό λμ΄ λμ§νΈ 곡κ°μ μλΉμ νλμ μ λ°νκ² λΆμνκ³ , λ§μΌν λ° μΈμΌμ¦μ λΉ λ°μ΄ν°λ₯Ό μ λ΅μ μΌλ‘ μ΅ν©νλ€. μμ±ν AIκ° λΆμν λ€ AIκ° μλΉμ κ²½νμ νμ νκ³ μ 무 λ°©μμ κ·Όλ³Έμ μΌλ‘ λ³νμν¬ μ μλ μ μ¬λ ₯μ νμΈν κΈ°μ μ κ΄λ ¨ μ 무λ₯Ό μ΄κ΄νκ³ λΉ λ₯΄κ² μμ§μΌ μ μλ μ λ¬Έ μ‘°μ§μΈ ADCλ₯Ό 2022λ μΆλ²νλ€.
AI CoEμ μ°¨λ³νλ μ νν΄λ²λ¦¬λ§μ ADC
νμ§λ§ AI μ λ¬Έ μ‘°μ§μ λ§λλ κ²μ μ¬μ΄ μΌμ΄ μλμλ€. μΌλ¨ μ΄λ€ μ§μμ νμμΌλ‘ ꡬμ±ν μ§κ° κ΄κ±΄μ΄μλ€. νμ¬ ADCλ λ§μΌν μΈν 리μ μ€, μΈμΌμ¦ μΈν 리μ μ€, IT μμ§λμ΄λ§κ³Ό λ°μ΄ν° μ¬μ΄μΈν°μ€νΈ λ± λ€μν λ°°κ²½μ κ°μ§ μ λ¬Έκ°λ€μ΄ μμλ, μΌμ’ μ βκ΅μ°¨ κΈ°λ₯ν(Cross Functional Team)βμ΄ λλ€. μ΄λ₯Ό ν΅ν΄ μ¬λ¬ λΆμΌμ μΈμ¬μ΄νΈμ λ€μν κ΄μ μ ν보νκ³ μλ€. λ°°νμ μΌν°μ₯μ λ°λ₯΄λ©΄ μ νν΄λ²λ¦¬ ADCλ κ° νμ λΆμμ μ 무λ₯Ό λκ΅¬λ³΄λ€ μ μλ μ λ¬Έκ°λ€μ΄ μ견μ 곡μ νλ λ°©μμ λ°λ₯Έλ€. μ¦, μ€λ¬΄μμ λ¬Έμ κ° λ°μνμ λ λΉ λ₯΄κ² ν΄κ²°νκ³ λμ¦λ₯Ό λ°μν μ μλ€λ κ²μ΄λ€. ADCμμ ITλ νμ μ λ¬Έκ°λ€μ΄ μ μν μμ΄λμ΄λ₯Ό νκ°νκ³ κ΅¬ννλ μν μ λ§‘κ³ μλ€. λ°°νμ μΌν°μ₯μ νμ λΆμκ° μ€μ¬μ΄ λλ κ΅¬μ‘°κ° λ€μν μ루μ μ 민첩νκ² λμ νλ λ° λμμ΄ λλ€κ³ λ§νλ€.
νμ§λ§ μ¬λ¬ λ°°κ²½μ κ°μ§ μ λ¬Έκ°λ€μ΄ λͺ¨μΈ μ‘°μ§μ΄ μ λλ‘ μ΄μλλ €λ©΄ λ§μ κ³Όμ κ° λ€λ°λ₯΄κΈ° λ§λ ¨μ΄λ€. μ°μ νμλ€ κ° μ λ’° κ΄κ³κ° μ€μνλ€. λ¬Έμ λ₯Ό ν΄κ²°νλ λ° μμ΄ μλ‘λ₯Ό λ―Ώμ§ λͺ»νλ©΄ λ€μν μκ° μμ²΄κ° λμ¬ μ μκΈ° λλ¬Έμ΄λ€. λ μμ§μ μΈ μ‘°μ§ κ΅¬μ‘°μμλ μ’μ²λΌ ν¨μ¨μ λμ΄κΈ° μ΄λ ΅λ€. λ°°νμ μΌν°μ₯μ βμ§μ± μ΄λ νΈμΉμ λΆλ₯΄λ λμ βλβμΌλ‘ ν΅μΌνκ³ μλ€. μΌν°μ₯μ΄λΌκ³ ν΄μ μμΈκ° μλλ€. μλ‘μ΄ κ²λ€μ λ°μλ€μ΄κ³ μ΄λ»κ² νμ©ν μ§ κ³μ κ³ λ―Όν΄μΌ νλ μ¬λλ€μ μ½λ§€μ¬ μμΌλ©΄ μ무κ²λ ν μ μλ€βλΌκ³ μ€λͺ νλ€.
κ΅μ°¨ κΈ°λ₯νμ νμν λ λ€λ₯Έ μμλ λ€μμ±μ μ‘΄μ€νλ©΄μλ νμμ μ¬λ°λ₯Έ λ°©ν₯μΌλ‘ μ΄λλ 리λμ μλμ΄λ€. λ°°νμ μΌν°μ₯μ κ³Όκ±° IT λκΈ°μ μ λΉ λ°μ΄ν° λΆλ¬Έμμ μ¬λ¬ ν ν¬λμ , λ°μ΄ν° κ³Όνμ, 컨μ€ν΄νΈμ ν¨κ» μΌν λ° μλ€. λ€μν λΆμΌμ μΈμ¬λ₯Ό λ§μ μ½μΉνκ³ μ 무λ₯Ό μ±κ³΅μ μΌλ‘ λ§μΉλλ‘ ν΄μΌ νλ λΉμμ κ²½νμ΄ ADCλ₯Ό ꡬμΆνλ λ° μ μλ―Ένλ€κ³ κ·Έλ λ§νλ€. κ·Έμ μ§μμ νμλ€μ μ΄μκ° λν΄μ Έ ADCλ μ΄μ λ§ 3λ μ°¨μ μ μ΄λ€μμμλ λΆκ΅¬νκ³ μ€μ§μ μΈ μ±κ³Όλ₯Ό λ΄λ μ‘°μ§μΌλ‘ κ±°λλ¬λ€.
λ€μν λ°°κ²½μ κ°μ§ μ λ¬Έκ°λ€μ΄ λͺ¨μ¬ AIμ μ§μ€νλ€λ μ μ μ΅κ·Ό λ§μ κΈ°μ μ΄ μΆλ²νκ³ μλ AI CoE(Center of Excellence)μ μ±κ²©κ³Όλ μ μ¬νλ€. CoE μ체λ μλ νΉμ λΆμΌμ λν΄ μ‘°μ§μ΄ λμ μμ€μ μ λ¬Έμ±κ³Ό μ΅μ μ μ΄μ λ°©μμ μ μ§νλλ‘ μ§μνλ μ€μ¬ μ‘°μ§ λλ νμ μλ―Ένλ€. AI CoEλ AI μ λ΅ κΈ°νλΏλ§ μλλΌ κ΅μ‘, κ±°λ²λμ€, λͺ¨λ² μ¬λ‘ μ ν λ± AIλ₯Ό μ‘°μ§ λ¬Ένμ κΉμμ΄ μΉ¨ν¬μν€κΈ° μν΄ λ€μν νλμ νλ μ‘°μ§μ λ»νλ€. μ νν΄λ²λ¦¬ ADCλ μμ€ μ‘°μ§μ΄κΈ°μ μμμ μ±κ²©μ AI CoEμ μ§μ μ μΌλ‘ λΉκ΅ν μ μμ§λ§, κ΅μ‘μ μ€μμ±μ κ°μ‘°νλ€λ 곡ν΅μ μ κ°μ§λ€. λ°°νμ μΌν°μ₯μ βAIμ κ²°κ³Όλ¬Όμ μ¬λμ΄ μ΄ν΄νκ³ νλ¨ν μ μλ€λ©΄ κΈ°μ μ΄ ν μ μλ κ² μλ€. κΈ°μ μ μ¬λμ΄ μμ§μ΄κΈ° λλ¬Έμ΄λ€βλΌλ©° βAI κ²°κ³Όλ¬Όμ λν μμΈ, νμ μ§μμ΄ μ·¨ν΄μΌ ν νλ λ± μ¬μν κ²κΉμ§λ κ°λλΉμ μ· μ λ― κΎΈμ€ν κ΅μ‘νκ³ μλ€βλΌκ³ λ§νλ€. λμμ 보μ΄λ μ±κ³Όκ° μμ΄λ κ΅μ‘μ μ§μνλ€ λ³΄λ©΄ μ΄λ μκ° μ΄μ κ³Ό μ¬λ λ€λ₯Έ λͺ¨μ΅μ΄ λ μ μλ€λ κ²μ΄λ€.
μ€μν μ λ΅μ λ΄λΉνλ μ‘°μ§μ μΌλ°μ μΌλ‘ κΈ°μ λ΄μμ νΉλ³ν μμΉμ λμ΄κΈ° λ§λ ¨μ΄λ€. λ λΉ λ₯΄κ² μν΅νκ³ λ°©ν₯μ±μ μ μν΄μΌ νλ λ§νΌ μ‘°μ§ κ΅¬μ‘°μ μ§μ± μ ꡬμ λ°μ§ μκ³ μν΅ν΄μΌ νλ€. κ΄κ±΄μ μ΄λ₯Ό μ΄λ»κ² μ€ννλκ°μ μλ€. λ°°νμ μΌν°μ₯μ 무μλ³΄λ€ βλ°λ‘ λ°λβ 리λλ€. κ·Έλ βλ§μ λλ ν루μ λͺ λ°ν΄μ© μ¬λ¬΄μ€μ λλ©΄μ μμ, μ¬μ, λ리 μκ΄μμ΄ AI νμ© νν©μ λν΄ λ¬»λλ€βλΌλ©°, κ·Έλ κ² λ°μ΄ν°λ₯Ό μ λ°μ΄νΈν΄ λκ°μΌλ§ νμ μ νμ©λλ μ루μ μ κ°μΉλ₯Ό λͺ νν νμ νκ³ λ μ΄λ €μ΄ κΈ°μ μ ꡬννλ λ° μ§μ€ν μ μλ€κ³ κ·Έλ μ€λͺ νλ€.
μ‘°μ§μ λμ΄ μ μ¬μ μΌλ‘ AIλ₯Ό μ μ°νκ² λ°μλ€μ΄λ €λ©΄ κ΅μ‘λΏλ§ μλλΌ AI κ±°λ²λμ€ μ²΄κ³λ μ€μνλ€. μ νν΄λ²λ¦¬λ λ§μ΄ν¬λ‘μννΈ μ½νμΌλΏμ νμ€ ν΄λ‘ μ¬μ©νκ³ λ€λ₯Έ μ ν μ¬μ©μ μμ€ν μμμ μ ννλ λ± λ΄λΆ μ μ± κ³Ό κ°λλ μΌμ μ€μ νκ³ μλ€. νμ§λ§, μ§μλ€ κ°μΈμ βμ€λ¦¬ μμβλ νλͺ«νκ³ μλ€λ μ€λͺ μ΄λ€. μμ λ μ§Έ μ§ννκ³ μλ μ²νκ²½ κ³΅μ΅ μΊ νμΈ βμ°λ¦¬κ°μ° νΈλ₯΄κ² νΈλ₯΄κ²βλ§ λ΄λ μ μ μλ―μ΄ μ νν΄λ²λ¦¬λ μ€λ¦¬ κ²½μμ μ΅μ°μ κ°μΉλ‘ λ΄μΈμ°λ κΈ°μ μ΄λ€. μ΄λ° κ°μΉλ μ§μλ€μ μλ°μ μΈ μ€λ¦¬ μμμΌλ‘λ μ리 μ‘μλ€. λ°°νμ μΌν°μ₯μ μ§μλ€μ λμ μ€λ¦¬ μμμ΄ AI νλ μ§μΉ¨μ κ΅μ‘νκ³ , AI κ±°λ²λμ€λ₯Ό μ립νλ λ°λ ν° λμμ΄ λλ€κ³ μΈκΈνλ€.
λ° λΉ λ₯Έ AI λμ μΌλ‘ μ΄λ£¬ μ±κ³Ό
κ·Έλ λ€λ©΄ νμ λΆμμ AIλ₯Ό λμ ν μ΄ν μ΄λ€ μ±κ³Όκ° ꡬ체νλμκΉ? λ¨Όμ λμ§νΈ μλΉμ λΆμμμ λλ ·ν ν¨κ³Όκ° μμλ€. λΆκ³Ό λͺ λ μ λ§ νλλΌλ μλΉμ λΆμ κΈ°μ μ κ΅μ₯ν κ³ κ°μκΈ°μ μ½κ² μ κ·Όν μ μμμ§λ§, AI λ±μ₯ μ΄ν λ μ λ ΄νκ³ μ ννλ©΄μλ λΉ λ₯΄κ² μνν μ μλ μμμ΄ λκ³ μλ€. ADCμ λ° λΉ λ₯Έ μ£Όλ νμ μΈλΆ μ루μ μ λμ νκ³ μ΄λ μ λμ ν¨κ³Όλ₯Ό κ±°λμ§λ§, μ¬κΈ°μλ§ λ§μ‘±νμ§λ μμλ€. μμ μ체 κ°λ° μλμ λ΄μ¬ννκΈ°λ‘ κ²°μ ν κ²μ΄λ€. λ°°νμ μΌν°μ₯μ μ΄ κ³Όμ μμ ν° ν¨κ³Όλ₯Ό κ±°λ¬ κ±°μ λΉμ©μ΄ λ€μ§ μλ μμ€μΌλ‘ μλμ λ°μ μμΌ°λ€κ³ μΈκΈνλ€.
λ€μν μ€ν κ³Όμ μμ AIλ₯Ό μ¬μ©νκΈ°μ κΌ λ§λ μμλ λ°κ²¬νλ€. κ·μ μ€μλ₯Ό μν νμ μ κ² μλνλ€. FMCG κΈ°μ μ΄ νλ§€νλ μ νμ μνμ λΉκ²¬λ λ§νΌ μ격νκ² κ΄λ¦¬λκΈ° λλ¬Έμ μλ§μ μ λΆ κ·μ λ₯Ό μ€μν΄μΌ νλ€. λν μ΄λ₯Ό μ ν ν¨ν€μ§μ λ΄μ μλΉμμκ² κ³΅μ§ν΄μΌ ν μλ¬΄κ° μλ€. λ³΄ν΅ μμ² μκ° λλ κΈμκ° ν¨ν€μ§μ μμΈ νμ΄μ§μ κΉ¨μ κ°μ΄ λ€μ΄κ°μ§λ§, μ 보 μλ°°, κ³Όμ₯ κ΄κ³ λ° μ€νλ μ λ νμ©λμ§ μλλ€. μ¬λμ΄ μΌμΌμ΄ μ λΆ κ·μ λ₯Ό μ 리νκ³ μλ§μ μ νμ λ°μνμ λλ μ€λ₯μ λλ½μ κ°λ₯μ±μ μκ³ μμ ν΄μΌ νμ§λ§, μ΄μ λ AIλ‘ μλνλ μμ€ν μ ν΅ν΄ μ¬μ κ²μ΄ μ νμ±μ 보μ₯νκ³ μλ€. μ€μ§μ μΈ μ 무 λΆλ΄μ΄ μ€μ νμ λΆμμ λ°μλ λ¨κ±°μ λ€.
μ΄μ²λΌ νμ λΆμμ μ€μ νμ©λμ μ΄μ μ λ§μΆ μ루μ λ€μ ꡬμΆνλ©΄μ μ»μ κ΅νμ΄ μλ€λ©΄, μ§μ μ¨λ³΄κ³ κ·Έ ν¨κ³Όλ₯Ό 체κ°ν΄μΌ μλ‘μ΄ κΈ°μ μ λ°μλ€μ΄λ λ¬Ένλ νμ±λ μ μλ€λ μ μ΄λ€. λ°°νμ μΌν°μ₯μ κ·ΈλμΌλ§ μλ‘μ΄ AI μ루μ μ μ€νν λλ μ§μμ μ»μ μ μλ€λ©°, μ΄λ° λ¬Ένλ₯Ό νμ±νκΈ° μν΄μλΌλ μκ² μμν΄ μ±κ³΅ μ¬λ‘λ€μ λ§λλ κ²μ΄ λ§€μ° μ€μνλ€κ³ κ°μ‘°νλ€.
λ°°νμ μΌν°μ₯μ ννμ λΉλ¦¬μλ©΄, μ νν΄λ²λ¦¬λ βκΈ°λΆμ΄ μ’μ λλ§ μ°λ μ νμ νλ§€νλ κΈ°μ βμ΄ μλλ€. λ€μ λ§ν΄ μ¬λλ€μ΄ κΈ°μ λλ νλ€ λλ μλΉν μλ°μ μλ μνμ λ€λ£¬λ€. λ°λΌμ μλΉμκ° μΌμ μνμμ κ²ͺλ μ΄λ €μμ ν¨κ» μ΄κ²¨λΌ μ μλλ‘ μ§μνλ κ²λ μ€μν μ¬λͺ μ΄λ€. λ§μΌν μ 1~2λ μ λ¨κΈ° λͺ©νλ₯Ό μ΅μ°μ μμμ λμ§ μκ³ , μλΉμμ κ°μ κ³Ό κ³ ν΅μ 곡κ°νκ³ μ°κ΅¬νλ©° λμ¦μ λΆν©νλ ν΄κ²°μ± μ μ μνλ κ²μ λ μ€μνκ² λ³΄κ³ μλ€. λ°κΏ λ§νλ©΄ μ νμ λμ΄ μλΉμ κ°κ°μΈμ μΆμμ μΈ κ°μ κΉμ§λ λ€λ€μΌ νλ λ§νΌ, κΈ°μ μ΄ κ³ λ €ν΄μΌ ν λ²μκ° λ€λ₯Έ λΆμΌμ κΈ°μ λ³΄λ€ λ λ€μνκ³ λ³΅ν©μ μ΄λ€. ADCλ μ΅κ·Ό μ΄λ₯Ό μ§μνκΈ° μν AI μ΄μμ€ν΄νΈ λμ μ μμνλ€. μ루μ μ λͺ©μ μ λ§μ μ¬μ μ‘°μ¬μ μμ΄λμ΄ κ΅¬μ²΄ν κ³Όμ μ AIμ μ§μμ λ°κ³ , μ¬λμ λ μ€μν μμμ μ§μ€ν μ μλλ‘ νλ κ²μ΄λΌκ³ λ°° μΌν°μ₯μ κ·λνλ€.
μ΄μ λλΆμ΄ λ°°νμ μΌν°μ₯μ λ§μΌν λ° μ°κ΅¬ κ°λ° κ³Όμ μ κΈ°λ‘λ μ μ λ μ€μν΄μ§ κ²μΌλ‘ λ³΄κ³ μλ€. μ€μ λ‘ μ νμ κ°λ°νκ±°λ κ΄κ³ ν νΈμ λ§λ€κΈ°κΉμ§ μλ§μ μμ΄λμ΄μ λ Όμκ° μ€κ°μ§λ§, λλΆλΆ κ²°κ³Όλ¬Όλ§ λ¨κ³ βμ μ κ³Όμ βμ κΈ°λ‘μ λ¨μ§ μλλ€. λ°°νμ μΌν°μ₯μ βλ§μΉ μ‘°μ μμ‘° μ€λ‘μ΄ μμλ€λ©΄ β1910λ μ μμ‘°κ° λ¬Έμ λ«μλ€βλΌλ κ²°κ³Όλ§ λ¨μ μ΄λ€ κ±΄κ΅ μ΄λ κ³Ό μμ¬κ° μμλμ§λ λͺ¨λ₯Έ μ± νμΈλμ μν΅ν κΈΈμ΄ μμ΄μ§λ κ²βμ΄λΌκ³ λ§νλ€. κ·Έλ βμ΄λ° λ°μ΄ν°κ° μμ κ²½μ° AIκ° μλΉμμκ² κ΄λ ¨ μ 보λ₯Ό μ 곡ν λ μλ μλκ° μΆμλκ±°λ λ¬λΌμ Έ μλΉμμμ μν΅μ΄ νΌμλ κ°λ₯μ±μ΄ λλ€. μ΄λ μμΌλ‘ μ κ°λλ AI λ§μΌν μΈμμμ λ μ¬νλ κ²βμ΄λΌκ³ λ§νλ€.
μ νν΄λ²λ¦¬λ μΌμμ μΉ¨ν¬νλ μμ±ν AIλ₯Ό νΌν μ μλ λ§νΌ, λ μ ννκ³ μ€λ¦¬μ μΌλ‘ μ¬μ©νκ³ μλΉμκ° μ°Ύμλ³Ό μ μκ² μ μ κ³Όμ λ λ°μ΄ν°νν΄μΌ νλ€κ³ λ³΄κ³ μλ€. μ΄λ μΆν νμ© κ°λ₯ν λ°μ΄ν° κΈ°λ°μ λ§λ ¨νλ€λ μ°¨μμμλ, AI κ±°λ²λμ€λ₯Ό μ€λΉνλ μ°¨μμμλ μ€μν λ¨κ³λ€. λ°°νμ μΌν°μ₯μ μ΄λ° κΈ°λ°μ΄ λ°νμ΄ λΌμΌ βμ°¨μΈλ λμ§νΈ λ§μΌν βμΌλ‘ λμκ° μ μλ€λ©΄μ, νμ¬ μ루μ κ°λ° λ¨κ³μ μλ€κ³ λ°νλ€.
Head of AI&Digital Excellence Center, Hyunjung Bae / Yuhan-Kimberly
μ μΆμ°κ³Ό κ³ λ Ήν μν₯ λ°λ FMCG μ κ³Β·Β·Β· βλ³Έμ§μ μ§μ€ν΄ μ±μ₯ λλͺ¨β
ADCμ νμ½μΌλ‘ λ€μν μ루μ μ νμ λΆμμ λ°°μΉνκ³ μ±κ³Όλ₯Ό κ±°λλ©΄μ, μ νν΄λ²λ¦¬ λ΄λΆμμλ AIμ κ°μ μ κΈ°μ μ μ κ·Ήμ μΌλ‘ νμ©νλ λ¬Ένκ° μ리μ‘μλ€. λ¬Έμ λ μ¬ν νκ²½μ΄λ€. μ νν΄λ²λ¦¬κ° μν FMCGλ μ μΆμ°κ³Ό κ³ λ Ήν κ°μ μ¬νμ ꡬ쑰μ μ§μ μ μΈ μν₯μ λ°λ λΆμΌλ€. μ‘°μ§ μ°¨μμ λμκ³Ό ν¨κ» μ¬νμ ꡬ쑰λ ν¨κ» κ°μ λμ΄μΌ νλ μ½μ§ μμ μν©μ΄λ€. μ§λν΄ μΆμ°μ¨μ΄ λ°λ±λκΈ°λ νμ§λ§ μ¬μ ν μ£Όμ κΉκ² λμν΄ κ°μΌ νλ€.
λ°°νμ μΌν°μ₯μ λ°λ₯΄λ©΄ μ¬λ¬ νκ²½μ μμΈμλ λΆκ΅¬νκ³ , κ΄λ ¨ μ¬μ μ κ²½μλ ₯μ κ°μλ‘ κ°νλκ³ μλ€. μλ₯Ό λ€μ΄ μ νν΄λ²λ¦¬λ κΈ°μ κ· λ±μΌλ‘ λ€μ Έμ§ μ μμ©νμ κ²½μλ ₯μ μ€ν¨μΌμ΄ λ±μΌλ‘ νμ₯νλ©° μ’ ν© μ μλμ©ν μ루μ μ ꡬμΆνκ³ μμΌλ©°, λ§νμ κ°μ νλ«νΌμ ν΅ν΄ βνκΈ°μ€ AI νΌν λ£Έβ λ± μ μμ μ¦κ±°μμ λλ μ μλ μ°¨λ³νλ κ³ κ°κ²½νμ μ 곡νκ³ μλ€. νκΈ°μ€ AI νΌν λ£Έμ ADC μΌν°μ μ λ¬Έμ±μ΄ μ κ·Ή λ°νλ νμ μ¬λ‘λ€.
ADCκ° κΎΈμ€ν κ΄μ¬μ κΈ°μΈμ΄λ μμμλ μΈμ¬ μ μΉλ μλ€. IT μ‘°μ§κ³Ό κ°μ΄ μ λ¬Έμ μΌλ‘ μμ§μ΄κ³ μμ§λ§, μ μ’ μ΄ ITκ° μλ λ°μ λ°μνλ 격차λ μΈμ¬ μ μΉλ₯Ό νΉν μ΄λ ΅κ² λ§λλ μμλ€. λ°°νμ μΌν°μ₯μ μ΄λ° κ³ λ―Όμ΄ λΉλ¨ FMCG λΆμΌμ λ¬Έμ λ§μ μλλΌκ³ μ§μ νλ©΄μ, μ νν΄λ²λ¦¬μ κ²½μ° λ»μ΄ μλ μΈμ¬μ κΈ°μ μ κΈ°μ¬νκ³ ν¨κ» λ°μ ν΄ λκ°λ κ²μ μ€μ μ λκ³ μλ€κ³ λ§νλ€. κ·Έλ λν κΈ°μ μ μ¬νμ μν μ΄ μΈμ¬ μ μΉμλ λ§€μ° μ€μνλ€κ³ κ°μ‘°νλ€. μ νν΄λ²λ¦¬λ§ 보λλΌλ λΉμ¦λμ€λ λ¬Όλ‘ μ¬ν νκ²½ λ°μ μλ κΈ°μ¬νκ³ μΆμ μΈμ¬λ€μ΄ μ°Ύκ³ μκΈ° λλ¬Έμ΄λ€.
μ΄μ κ°μ νμ€μ κ³ λ―Όλ μμ§λ§, κ·Έλ μ΄λ΄ λμΌμλ‘ βκΈ°μ
μ΄ μ΄λ€ μν©μ μ²ν΄ μλκ°βλ₯Ό μ§λ¬Ένκ³ μ
μ λ³Έμ§μ μ§μ€ν΄μΌ νλ€κ³ λ§νλ€. ADCκ° AI κΈ°ν ν보λ₯Ό ν΅ν΄ λ¬μ±νλ €λ κΆκ·Ήμ μΈ λͺ©νκ° βμλΉμλ₯Ό μν νμ βμΈ κ²λ μλ§μ κ³ λ―Ό μμμ λ³Έμ§μ μ§μ€ν κ²°κ³Όλ€. κ·Έλ κ·ΈλμΌλ§ μλ‘μ΄ λμ¦λ₯Ό λ°κ²¬νκ³ κ³ κ°μκ² κ°κΉμ΄ λ€κ°κ° μ μλ€κ³ μ‘°μΈνλ©΄μ, βμ€μ κ²°κ³Όκ° λνλκΈ°κΉμ§λ μ½μ§ μμ μ μμ§λ§, μλκ° μ€μνλ€. μ무λ λͺ¨λ₯΄λ κΈΈμ΄λΌ νλλΌλ κ°λ³΄μ§ μμΌλ©΄ μ΄λ μκ° κ°κ·Ήμ΄ λ°μνκΈ° λ§λ ¨μ΄λ€. 보λ λμ ν΄λ³Έ λ§νΌ, κ³ λ―Όν λ§νΌ μκΈ΄λ€βλΌκ³ μ‘°μΈνλ€.
yuseong.kim@foundryco.com