娇色导航

Hospitales, centros m茅dicos, cl铆nicas dentales y residencias para mayores conforman las cuatro 谩reas de negocio en las que opera Sanitas, compa帽铆a de la multinacional de seguros m茅dicos y asistencia sanitaria聽de origen brit谩nico Bupa, para la que 鈥渓a innovaci贸n en salud y la apuesta por lo digital鈥� forma parte del ADN, seg煤n Jos茅 Luis Ruiz, 娇色导航de la empresa. El directivo聽ha aprovechado un encuentro con la prensa realizado hoy en la sede de la firma en Madrid para desglosar en qu茅 proyectos de tecnolog铆a ha puesto la mira de cara al futuro pr贸ximo; un futuro marcado por 鈥渓a combinaci贸n de servicios de salud digital con el plano f铆sico鈥�, por la apuesta por la ciberseguridad, 鈥渜ue se integra en todos los productos que dise帽amos鈥� y por la modernizaci贸n de aplicaciones con el modelo cloud como base, un marco en el que ya descansa el 90% de las plataformas de la empresa con el objetivo de llegar al 100%.聽

鈥�La salud digital y la innovaci贸n es parte fundamental de nuestra estrategia, pero el 谩rea de Tecnolog铆a es quien construye esta realidad鈥�, recordaba el 娇色导航de Sanitas y BUPA ELA (Europa y Latinoam茅rica), que lidera un equipo de 180 personas que, aunque trabaja con el apoyo de diversos proveedores de TI, se cuida de 鈥渕antener el control鈥� de los desarrollos y las arquitecturas que impulsan.聽En cloud, ejemplificaba Ruiz, Sanitas apuesta por dos compa帽铆as como suministradores: AWS y Microsoft. 鈥淣uestra estrategia es multicloud y no queremos tener dependencia de un solo proveedor, por lo que contamos con dos. Adem谩s, nuestros procesos de ingenier铆a y arquitectura los decidimos nosotros; nos gusta implantar nuestros propios desarrollos y apostamos con fuerza por la tecnolog铆a de c贸digo abierto鈥�.听

Foco en la inteligencia artificial para mejorar procesos聽

Sanitas, desvelaba el directivo, ya cuenta con 87 procesos productivos con IA embebida. 鈥淵 tenemos 13 m谩s en vuelo鈥�. 驴Para qu茅 usa la compa帽铆a esta tecnolog铆a? 鈥淔undamentalmente, para mejorar procesos como las listas de espera en la atenci贸n al paciente y para eficientar m谩s los recursos. Tambi茅n estamos explorando la IA generativa, pero en menor medida鈥�, seg煤n el portavoz.聽

Para el CIO, el 谩rea de datos, de inteligencia artificial y de tecnolog铆a deben trabajar de la mano. 鈥淣osotros nos hallamos en un proceso claro de convergencia de procesos entre estos tres mundos鈥�, se帽alaba.聽

Un proyecto lanzado por Sanitas este a帽o y destacado por el ejecutivo es 鈥楥hequea tu salud鈥�, que permite a los pacientes hacerse una prueba de salud con una aplicaci贸n de la aseguradora y su propio m贸vil. 鈥淟os sensores del tel茅fono (la c谩mara, el micr贸fono) recogen determinados datos del paciente sobre los que aplicamos algoritmos para elaborar el diagn贸stico. Esta es, sin duda, una de las herramientas m谩s exitosas y con mejor acogida que hemos lanzado al mercado鈥�.听

La ciberseguridad como gran desaf铆o聽

Ruiz es consciente de los grandes riesgos de ciberseguridad que afronta el 谩mbito sanitario y, en general, todas las empresas. 鈥淓n sanidad manejamos datos muy sensibles y por este motivo debemos poner especial foco en la seguridad. Adem谩s del sector de defensa, no se me ocurre otro con datos m谩s cr铆ticos como el nuestro鈥�, indicaba el portavoz, recalcando la importancia de incluir la seguridad desde el dise帽o en todos los desarrollos de la empresa, adem谩s de la apuesta por las metodolog铆as de DevSecOps.聽

No obstante, la seguridad no es el 煤nico reto que afronta el sector salud y Sanitas en concreto: 鈥�Debemos cuidar bien lo que entregamos, hacer que la tecnolog铆a que desarrollamos sea f谩cil de adoptar por un p煤blico, a veces, poco tecnol贸gico鈥�.听

De cara a 2025, el 娇色导航de Sanitas conf铆a en 鈥渟eguir innovando en salud digital y avanzando en las herramientas de diagn贸stico y salud personalizada鈥�. La compa帽铆a pretende tambi茅n extender muchas de las innovaciones que integra el hospital digital que ha inaugurado recientemente en Valdebebas a otros centros del pa铆s. 聽